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我是一名社工,我目睹了老年人的 100 种人生|故事FM

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几天前,我们向每个人发送了一个故事集,要求他们向父母解释他们的工作,然后记录下这段对话。如果你也想参加,你可以点击这里。

今天是重阳节。今天,叙述者的作品与老年人有关。他是一名有6年工作经验的社会工作者。他说,作为一名社会工作者,对父母和同龄人来说,解释他们的工作都是一场噩梦。

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我是一名社会工作者

我叫王杜。我今年30岁了。大学毕业后,我在广州做了6年社工。

社会工作者的全称是社会工作者(social worker),它起源于西方,已有100多年的历史。在我国,香港和台湾是这一领域的先锋。举例来说,自六十年代以来,香港已发展出一套非常完善和专业的社会工作制度,因此,在无线电视的电视剧中,经常可以看到社会工作者。

然而,在中国大陆,对这一职业的了解仍然非常有限。我所在的珠江三角洲地区大约在2008年才开始向香港的社会工作机构学习,2011年,在政府的大力支持下,有了非常重大的发展。

广州的社工主要从事社区服务,服务对象主要是青少年、残疾人或需要帮助的老人。在工作中,我主要面向社区的老人,为有需要的老人提供帮助,并为身体状况良好的老人发展服务。

社会工作是一项福利事业。它的主要资金来源是地方政府。每个社会工作组织相当于乙方承担政府项目。社会工作者的主要任务是帮助那些在社会生活中遇到问题和困难的弱势群体,加强或恢复他们的能力,使他们能够过上更好的生活。

每个社区的情况都不同。例如,我开始服务的社区居民收入水平较高。那些老人喜欢参加我们组织的一些电脑学习和志愿者活动。随之而来的社区中贫富差距相对较大。其中一个社区是补贴住房,许多独居和贫困的老年人需要帮助。

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盲人老人

社会工作者在工作中有所谓的三种方法,一种是个案,另一种是小组,第三种是社区。其中,个案针对遇到困难的个人。

许多病例需要长期随访,我已经随访了几个老年人一两年。例如,一位年长的盲人给我留下了特别深刻的印象。那时,除了我,中心里没有人能跟进他的项目。

我第一次去他家,是为了调查他的生活条件。他的名字被列入了居委会给的低收入贫困老人名单。

他住在政府新建的保障性住房小区。社区的环境非常好。楼下有花园,新建的高层建筑维护得很好。我找到了他的房子,拍了半天照片,终于有人开门了。

门被一个非常强壮的老人打开,他没有刮脸,上身穿着破旧的短袖,下身只有一条内裤,露出肮脏的皮肤和身上的粪便痕迹。

他走进一个房间和一个大厅,里面几乎没有家具。他独自生活,走路不稳。他的排泄物在房子里到处都是。

他的胃不好,很容易拉肚子,因为他是盲人,从卧室走到厕所非常困难。如果他在那几分钟内没有及时碰到厕所,他可能会半途而废。他的卫生习惯也不是很好。拉完以后,他漫不经心地擦了擦,这让我看到墙上到处都是粪便的痕迹。

为什么你说我是中心里唯一能帮助他的人?

因为我碰巧有一个生理特征,所以我的嗅觉几乎是自然失调的。虽然看起来很恶心,但是因为我闻不到,我可以在他家里呆很长时间,然后和他进行更深入的交流。

他说话总是很暴躁,他也不太在乎我是谁。他总是说下面的话:“你来自社区吗?带我去看医生,对吗?”然后他只是转过头,不再回答我的问题。有时他厌倦了说他甚至会养一个盲人员工去打人。

后来,我找到了他胃不好的原因。他每天都在吃“香肠饭”,就是用一个几乎生锈的旧电饭锅,把米饭放进去,再放两根香肠进去,插上电源,把它煮成香肠饭。但是因为他是盲人,一个人住,他看不到饭盒里所有的大米都被感染和发霉了。

像这位老人的情况一样,最好的选择是送他去疗养院,因为他是重度残疾人,只要他愿意,他可以免费住在公共疗养院。但是他很固执,无论如何都拒绝去养老院。他唯一关心的是治好他的眼睛。

每次我见到他,他只对我说一遍又一遍:“你必须带我去看医生,我必须治好我的眼睛!ゥ?

我从他姐姐那里得到了更多关于这个老人的信息,她每隔十天半月来看他一次。

这位老人16岁时在一家工厂工作。有一次工厂失火了。他上前灭火。没想到,他不小心伤了眼睛。起初他不是完全失明,但慢慢地他的视力变得越来越差。后来,他被发现在公园门口和别人赌博。他在监狱里呆了两年,出来时没有工作。他的视力逐渐恶化到严重的视力障碍,几乎看不见。

据说,他原本是一个消防英雄,每个人都应该照顾他,尊重他。然而,这次事故使他的生活失去了控制,走向了下坡路。他的心态总是难以调整,脾气变得越来越暴躁。他一生中最后的执念是治愈他的眼睛。

他总是说他记得医院里有一个医生可以治好他的眼睛,但是当他到了医院,人们告诉他没有这样的医生,他拒绝相信医院里总会有一场大战。最后,医院打电话给我,让我们尽快把他接回来。

因为他拒绝去养老院,我只能想其他办法来改善他的生活条件。

首先要做的是解决饮食问题,因为老人没有人可以独自生活。我帮助他在社区的老人餐厅申请免费用餐,并安排一名志愿者每天给他送两次饭。

其次,我还邀请了专门的疗养院护士每周去老人家两到三次,帮他打扫房间、洗衣服、洗澡和理发。

在最初的几周,我会每周拜访或打电话给他,看看他的情况。后来,生活中的问题逐渐得到改善。除了偶尔需要紧急探访的特殊情况之外,这位老人能够过上相对稳定的生活。

一两年后,突然有一天他在家里摔倒了。他姐姐送他去医院。他的身体越来越虚弱,最后死在医院里。

■每周二,可怜的老人都会来到中心,为地图/王度享用美味的晚餐。

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社会工作是一种职业。

我是一个更理性的人。我当了6年社工,目睹了许多长期客户的死亡。

社会工作是一种职业。它强调的不是爱,而是同情。我们需要做的是理解他人的困难,然后帮助和安慰他们,而不是让自己陷入类似的情绪。我们不能哭得比服务对象更大声,因为他很伤心。这是一场非常不专业的表演。

我们和客户之间的关系更像心理学家和病人之间的关系,他们之间有明确的职业规范。

自20世纪初以来,在英美等发达国家,社会工作逐渐专业化。高校开设了社会工作相关专业,教学生如何利用知识和资源解决各种社会问题。在中国,自1988年以来,社会工作也成为社会学的一个分支。

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金钱买不到晚年的幸福。

在我服务的社区里,至少有几百个家庭独自生活,但是情况并没有那么糟糕。

然而,随着年龄的增长,独居老人会遇到越来越多的问题,这是每个人都必须面对的一个非常困难的问题——无论你年轻时多么有能力或富有,年老时独自在家生活,你最大的愿望就是生活中有人陪伴,每天早上、中午和晚上都要吃一顿热饭。

例如,我曾经遇到一个七十多岁的阿姨,她有非常好的家庭环境和经济条件。她独自住在一栋三室一厅的房子里。甚至她的心脏也不太好,她的孩子住得很远。

■长沙的180岁老人免收租金、水费和电费,只希望有人陪伴。

她非常担心晚上突然生病,没有人能照顾她,为她叫救护车,陪她去医院。她告诉我几次,希望我能把她介绍给一个年轻人。男人和女人都无所谓,只要愿意和她住在一起。

“你可以帮我找到一个年轻人。你的同事能做到。你也能做到。来和我住在一起。你不必付房租或做家务。想上网吗?我能拉电缆!只要我住在一起,我什么都不需要做。我希望有人能为我叫辆救护车,以防我晚上生病。ゥ?

后来,我发现有这种担忧的老人尤其普遍。我的同事们也在他们工作的社区遇到了许多这样的老人。

虽然我帮助很多人找到了答案,但我无法帮助阿姨找到一个愿意的年轻人。最后,她真的忍不住了。她每月花1000多元雇一个住在家里的阿姨。除了晚上和她在一起,她什么都不用做。然而,这位在世的姑妈仍然觉得她没有多少钱,老人后来不情愿地提高了她的工资。

此外,还有一位80多岁的Abreu,他年轻时受过高等教育,在地质勘探领域担任国家公务员。他知识渊博,有文化修养,年老时有良好的经济条件。

他每天早上10点多从自己的社区步行到我们社区所在的老人餐厅需要20多分钟。它值8元,2块肉,2个菜和1份汤。饭后,再走20分钟回家。

有一段时间他很忙。他召集社区里的老人签署申请,在自己的社区里开一个老人食堂。所以你看,不管你年轻时工作有多努力,老年的最大愿望就是希望你不用每天走这么远的路去吃饭。

■广州民乐街高级餐厅

■高级餐厅用餐

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失去对身体的控制

年老意味着失去对身体的控制,此外还会影响生活的需求。

“随着人们年龄的增长,身体风险呈指数级增长。有时这是一场意外,有时毫无预兆,老人的身体和精神状况突然从悬崖上跌落,变化如此之快以至于人们措手不及。

这个婴儿叫“耙耙耙耙”,父母会乐意把它擦干净;但是当老人拉裤子时,有多少孩子不会皱眉?如果我没有孩子,我能指望谁呢?有多少人能在晚年保持尊严和尊严?ゥ?

以前,我遇到了一个有三个寡妇和孤儿的老人。由于血管问题,她的腿不能站立和行走。她住在家里,只能用双手走路——他会在屁股下面垫一个小凳子,然后自己移动。

一天晚上,她突然不小心摔倒在地上,动弹不得。她只能趴在地上大声呼救。她哭了整整一夜。她无力地睡着了。当她醒来时,她坚持要哭着求救。直到第二天,她才被路过的邻居发现,并打电话给消防队破门而入,送往医院。

疾病对老年人来说几乎是正常的。每个老年人都有几乎不同程度的慢性病,需要每天服药来控制各种身体指标。然而,一旦突发疾病发生,将给老年人带来巨大的心理冲击,生活也会失去控制。

■北京的传统养老机构

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教师牛奶志愿者小组

每个人的情况都不一样。一些老年人的精神状态较好,没有重病。他们每天快乐而充满活力地生活。我们还将专门为老年人组织各种活动。在过去几年里,他们还发展了一个教师和护士志愿者团体,每天有40到50人积极参与。

例如,我们社区有一位非常活跃的阿姨。我们叫她方阿姨。

方阿姨每天都来中心。她早上8点来,下午4点走。她定期来上班。她通常在前台接待来访者,并在有志愿者活动时积极参与拜访老人。

她非常热情,和社区里的老人聊天。她60多岁了,其他人60或70岁了。她总是说很多话。如果我带她去拜访,我基本上没有说话的权利,因为她说话太快了,我没有机会打断她。一天下来,每次都要提醒她,“方阿姨,快到了,一点钟!”走吧。ゥ?

今年年底,她可以节省100-200个志愿者小时,并在年底去城市领取金牌志愿者奖。当人们来采访她时,她特别高兴。

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社会工作者的无助

事实上,当为老年人服务时,你可以看到无数种生活,看到他们生命的终结。不管他们有没有钱,最后,你看到的大部分时间都是一种非常脆弱无助的情况,这将使你感到当人们变老的时候,生活真的充满了各种各样的困难。

不管有没有孩子,都很难平静地度过晚年。如今,越来越多的老年人独自住在家里,没有公共疗养院,私人疗养院也太贵了。

当然,不仅广州,而且全国各地,养老都是一个非常严重的问题。人口老龄化越来越严重。经济水平较高的城市都在努力探索社区养老的可能性。

截至2018年底,北京已建成680个老年邮局,但北京60岁以上的登记人口已超过300万,数百个邮局显然不够。

不单止是照顾老人,内地社工的发展也普遍十分落后。目前,中国约有440,000名持牌社会工作者,按目前的人口比例,相当于10,000名社会工作者中只有3名。

香港有23,000名注册社会工作者,即每320人有一名社会工作者。改革前,香港社工的薪酬水平非常高。即使现在,他们的月收入也在1万至2万港元之间。

广州在全国已经是一个发达的城市,但是社会工作者的工资只有3000-5000元。

■几十年来,一位老人一直珍藏着毛主席的徽章,上面有某人作为例证/王杜

在过去的几年里,作为一名社会工作者,我目睹了许多同事的离去。最后,六年后,我辞职了。

离开有很多原因。最常见的是低工资、晋升渠道狭窄、社会认可度低、难以获得成就感以及最常见的工作倦怠。

事实上,在接下来的几年里,我能做的越少,从白手起家到拥有20多人的社区组织,再到一个人和十几个项目,似乎我只能做这些事情。一方面,这是我自己能力的问题,另一方面,这也是一个环境原因。

我居住的社区大约有一万名老人,但只有两三名社工负责照顾老人。由于资金和人力不足,许多想法无法推进。

此外,我们必须处理大量的政府指标。对该中心来说,有时这些指标甚至比促进服务更重要。

-除非另有说明,否则该分布图来自网络。

员工

叙述者

锚| @口爱哲

制片人|刘斗

声音设计|孙泽宇

文本|刘斗

运营|刘军

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